Conditions générales de vente
Ce que Petit Cop' te fournit, ce que tu paies, et comment on se sépare si un jour tu n'as plus besoin de nous. En clair, sans piège.
Dernière mise à jour : 25 juillet 2026
14 jours
d'essai gratuit, sans engagement ni carte bancaire.
Sans durée
Abonnement mensuel, résiliable à tout moment.
Tes données
Ton catalogue reste à toi, exportable sur demande.
01
Objet
Les présentes conditions régissent l'accès et l'utilisation de Petit Cop', service en ligne édité par Nanocreatives Congo, qui permet à un vendeur de créer un catalogue de produits, de générer des liens de vente et des QR codes, de recevoir des commandes sur WhatsApp et d'encaisser par Mobile Money. En créant un compte, tu acceptes ces conditions.
02
Création du compte
Le service est réservé aux personnes majeures exerçant une activité de vente. Tu t'engages à fournir des informations exactes (nom, numéro de téléphone, nom de boutique) et à les tenir à jour. Tu es responsable de la confidentialité de tes accès et de tout ce qui se passe depuis ton compte.
03
Essai gratuit
Tout nouveau compte démarre par 14 jours d'essai gratuit, avec accès complet au service. Aucun moyen de paiement n'est demandé pour démarrer, et aucun prélèvement n'est effectué automatiquement à la fin de l'essai. Si tu ne choisis pas de plan, ton compte passe simplement en lecture seule : tes liens cessent d'accepter de nouvelles commandes, mais ton catalogue reste conservé.
04
Plans et prix
Les prix sont exprimés en francs CFA, toutes taxes comprises, et facturés par mois d'utilisation :
- Base : 5 000 FCFA par mois, jusqu'à 50 000 FCFA de ventes en ligne par mois.
- Intermédiaire : 15 000 FCFA par mois, jusqu'à 150 000 FCFA de ventes en ligne par mois.
- Croissance : 30 000 FCFA par mois, jusqu'à 300 000 FCFA de ventes en ligne par mois.
- Au-delà de 300 000 FCFA de ventes mensuelles, on construit une offre sur mesure ensemble.
05
Dépassement de plafond
Le plafond de ton plan porte sur le volume de ventes encaissées en ligne via Petit Cop' sur un mois civil. Si tu le dépasses, nous t'en informons et te proposons de passer au plan supérieur pour le mois suivant. Aucune commande n'est bloquée sans t'avoir prévenu, et aucune commission surprise n'est prélevée.
06
Paiement de l'abonnement
L'abonnement se règle d'avance, par MTN Mobile Money ou Airtel Money, depuis ton espace vendeur. Le mois commence le jour du paiement. En cas d'échec ou de retard de paiement, le service est suspendu après un rappel : tes liens n'acceptent plus de commandes, tes données restent conservées pendant 90 jours.
07
Tes ventes à tes clients
Petit Cop' te fournit un outil ; les ventes se concluent directement entre toi et tes clients. Tu es seul responsable de tes produits, de leurs prix, de leur conformité, de leur disponibilité, de la livraison et du service après-vente. Les paiements Mobile Money de tes clients sont versés sur ton compte opérateur ; nous ne détenons pas ces fonds.
08
Ce que tu t'engages à ne pas faire
Le service ne peut pas servir à vendre des produits interdits par la loi congolaise, contrefaits, dangereux, ni à tromper les acheteurs sur la nature ou le prix d'un produit. Sont également exclus l'envoi de messages non sollicités en masse et toute tentative de contourner les limites techniques du service. En cas de manquement grave, nous pouvons suspendre le compte immédiatement.
09
Disponibilité du service
Nous visons un service accessible en continu, pensé pour fonctionner même avec une connexion lente. Des interruptions peuvent survenir pour maintenance, ou du fait de tiers dont nous dépendons (hébergeur, WhatsApp, opérateurs Mobile Money). Nous prévenons des maintenances prévues quand c'est possible et rétablissons le service au plus vite.
10
Tes données et ton catalogue
Ton catalogue, tes commandes et tes statistiques t'appartiennent. Tu peux en demander une copie à tout moment. Nous utilisons ces données pour faire fonctionner le service et l'améliorer, jamais pour les revendre. Les traitements de données personnelles sont détaillés dans nos mentions légales.
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Résiliation
Tu peux arrêter quand tu veux, depuis ton espace vendeur ou en nous écrivant : le service reste actif jusqu'à la fin du mois déjà payé, sans reconduction. Les mois entamés ne sont pas remboursés au prorata. De notre côté, nous pouvons résilier en cas de manquement grave à ces conditions, ou avec un préavis de 30 jours si nous arrêtons le service.
12
Modification des conditions
Nous pouvons faire évoluer ces conditions et nos tarifs. Toute modification t'est annoncée au moins 30 jours à l'avance par mail ou dans ton espace vendeur. Si un changement ne te convient pas, tu peux résilier sans frais avant son entrée en vigueur.
13
Droit applicable et litiges
Ces conditions sont soumises au droit de la République du Congo. En cas de désaccord, nous cherchons d'abord une solution amiable, par écrit, dans un délai de 30 jours. À défaut d'accord, les tribunaux compétents de Brazzaville seront saisis.
Un point pas clair ?
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